返品ポリシー
amateras-onlineでは、ご購入いただいた商品をお客様都合で返品・交換することは致しかねます。商品に問題があった場合のみ、お手元に到着してから5日以内に、お問い合わせフォームで申請と商品の返送までお済ませください。
〔商品に問題があった場合〕
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。
お受取り後5日以内にお問い合わせフォームまでご連絡ください。
お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。
〔返品・交換不可の条件〕
お客様のもとに商品が到着後、5日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
商品のタグ・付属品の紛失がある場合
当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合
